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ポイント ユースケース集

具体的なシナリオを通じて、ポイントの付与・消化・管理の流れを示します。

ユースケース1: チェーン店の購買金額連動ポイント

シナリオ

飲食チェーンが全店共通のポイントカードを導入します。

設定

  • 種類: ポイント型
  • 付与率: 100円につき1ポイント（端数切り捨て）
  • 消化: 1ポイント = 1円として利用
  • 有効期限: 最終ポイント変動（付与または利用）から1年間
  • 運用範囲: テナント共通（チェーン全店利用可）

流れ

  1. 会員が店舗で食事をし、会計時に会員証バーコードを提示します
  2. スタッフがバーコードをスキャンし、購入金額1,280円を入力します
  3. システムが 1,280円 × 1% = 12.8 と自動計算し、切り捨てで12ポイントを付与します
  4. アプリに「12ポイント獲得しました！」と通知します
  5. 別日に別の店舗で会計時に「ポイントを使う」を選択します
  6. 300ポイントを利用し、300円分を割引します

考慮点

  • 端数処理方式を統一します（この例では切り捨て）
  • テナント内の全店舗でポイントが共通利用できることを会員に周知します
  • 有効期限は「最終変動起点」のため、利用でも期限が延長されます

ユースケース2: カフェのスタンプカード

シナリオ

個人経営のカフェが、紙のスタンプカードをデジタル化します。

設定

  • 種類: 回数ベーススタンプ
  • 付与: 来店ごとに1スタンプ（QRコードスキャン）
  • 特典: 10スタンプで好きなドリンク1杯無料
  • 有効期限: 最初のスタンプから1年

流れ

  1. 会員が来店し、店頭のQRコードをスキャンします
  2. 来店と同時にスタンプが1つ追加されます
  3. アプリのスタンプカード画面に「5/10」のように進捗が表示されます
  4. 10スタンプ到達時に「ドリンク1杯無料クーポン」が自動発行されます
  5. 次回来店時にクーポンを提示して特典を利用します
  6. スタンプカードがリセットされ、新しいカードが開始されます

考慮点

  • 同日に複数回のスキャンを防止（1日1スタンプ上限）
  • 有効期限切れの場合はスタンプリセット（ユーザーへの事前通知を推奨）
  • 紙カードとの移行期間は手動でスタンプ数を入力して引き継ぎ

ユースケース3: ポイント倍率キャンペーン

シナリオ

商店街が月末の土日にポイント5倍キャンペーンを実施します。

設定

  • 通常付与率: 100円につき1ポイント
  • キャンペーン倍率: 5倍
  • 期間: 月末の土日（2日間）
  • 1日あたり付与上限: 500ポイント

流れ

  1. キャンペーン開始日の前日にアプリでプッシュ通知「明日からポイント5倍！」を配信します
  2. 会員が商店街の店舗で3,000円の買い物をします
  3. 通常は 3,000 × 1% = 30ポイントのところ、5倍で150ポイントを付与します
  4. 同日に別の店舗で5,000円の買い物をします
  5. 通常は 5,000 × 1% = 50ポイントのところ、5倍で250ポイントを付与します
  6. 本日の合計は400ポイントです（上限500以内のため全額付与）
  7. さらに別の店舗で4,000円の買い物をします
  8. 通常は 4,000 × 1% = 40ポイントのところ5倍で200ポイントですが、上限まで残り100ポイントです
  9. 100ポイントのみ付与します。本日の合計は500ポイントです（上限到達）

考慮点

  • 1日の付与上限を設けてポイントゲッター対策
  • 倍率適用前の基本ポイントを計算し、倍率を掛けた最終結果に端数処理
  • キャンペーン終了後の原資消化状況をレポート

ユースケース4: メダルとポイントの二種類運用

シナリオ

商業施設が、来店で貯まる「メダル」と購買で貯まる「ポイント」を別管理します。

設定

  • メダル: 来店ごとに1枚付与。10枚 = 100ポイントに交換可能
  • ポイント: 購入金額100円につき1ポイント。1ポイント = 1円として利用
  • 運用: メダルとポイントは独立して管理、交換は一方向（メダル → ポイント）

流れ

flowchart TD
    A[来店] --> B[+メダル1枚]
    A --> C[購買]
    C --> D[+ポイント\n100円=1pt]
    B --> E{メダル10枚\n到達?}
    E -->|Yes| F[100ポイントに交換]
    F --> D
    E -->|No| G[メダル蓄積を継続]
  1. 会員が来店してQRコードをスキャンすると、メダルが1枚付与されます
  2. 店舗で5,000円の購買をすると、50ポイントが付与されます
  3. メダル残高は1枚、ポイント残高は50ポイントになります
  4. 10回来店後、メダル残高は10枚になります
  5. アプリで「メダル10枚 → 100ポイントに交換」を実行します
  6. メダル残高は0枚、ポイント残高は150ポイントになります

考慮点

  • メダルとポイントの有効期限は独立して管理します
  • 交換レートの変更時は事前に告知します
  • メダルの失効は、来店を動機づける機会として通知に活用します