ポイント概説

ポイントは、短期的な値引きというより、継続利用を後押しする仕組みとして使われることが多い特典です。

「また来てもらう」「会員制度と結びつける」「使い続ける理由を作る」といった目的と相性がよく、制度設計次第で顧客体験にも収益にも大きく影響します。