予約用語・定義
リソース・枠に関する用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| リソース | 予約対象となる有限のもの(席・部屋・設備・担当者など) |
| リソースグループ | 同種・互換のリソースをまとめた単位(例: カット可能スタッフ) |
| 枠 | 予約可能な時間の単位(固定時間枠/フレキシブル時間枠) |
| 前後バッファ | リソース切替時の準備・清掃・移動時間 |
| 定員 | 同時に受け入れられる人数上限 |
予約種別
| 種別 | 概要 | 例 |
|---|---|---|
| 日時枠予約 | 時間帯を押さえる | 飲食店のランチ席 |
| リソース予約 | 物理的な資源を押さえる | 会議室・設備 |
| 担当者指名予約 | 担当者を押さえる | 美容師・セラピスト |
| イベント予約 | 定員ありのイベント参加権 | ワークショップ |
| 繰り返し予約 | 定期枠を押さえる | 毎週のレッスン |
申込・確定に関する用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 仮押さえ | 一定時間内に確定されなければ解除される予約 |
| 即時確定 | 申込と同時に成立する予約 |
| 承認確定 | 事業者の承認後に成立する予約 |
| 事前決済 | 確定前/確定と同時に決済する方式 |
| キャンセル待ち | 満席時に繰上げを待つ登録 |
状態に関する用語
| 状態 | 意味 |
|---|---|
| 予約受付 | 申込が登録された状態 |
| 予約確定 | 枠が正式に押さえられた状態 |
| 変更 | 日時・内容が変更された状態 |
| キャンセル | 利用者または事業者が取り消した状態 |
| ノーショー | 予約時刻に来訪がなく消化されなかった状態 |
| 消化済み | 来訪・利用が完了した状態 |
期間・期限に関する用語
- 受付開始/締切: 予約を受け付ける期間
- 変更期限: 日時や内容を変えられる期限
- キャンセル期限: 無料/有料キャンセルの境界
- リマインダー: 予約日時が近づいたときの通知
制限に関する用語
| 用語 | 意味 |
|---|---|
| 予約制限 | 特定会員の予約を一時的に止める措置 |
| ブラックリスト | 予約を受け付けない登録(「満席」表示など) |
| ペナルティ | 無断キャンセルなどに対する段階的な措置 |
| 同時予約上限 | 1ユーザーが同時に保有できる予約数 |
公開向けにはこの程度の粒度で十分ですが、個別案件では「仮押さえの表示可否」「店舗代行入力のログ粒度」など、運用実態に応じた定義まで踏み込んだほうが安定します。