予約 テスト観点

予約は一見シンプルですが、時間・リソース・状態が絡むため、境界条件で不具合や問い合わせが起きやすい機能です。

確認しておきたい観点

基本動作

• 空き枠だけが申込可能として表示されるか
• 自動割当が設定どおりに動くか
• 複数リソースの同時押さえが正しく成立するか

境界条件

• 営業開始直後・営業終了直前の枠
• 受付開始・締切ちょうどの申込
• サービス所要時間が営業時間をまたぐ場合
• 前後バッファちょうどの連続予約

競合・同時実行

• ほぼ同時の申込でのダブルブッキング
• 仮押さえ期限切れと確定のレース
• 店舗代行入力とオンライン予約の衝突
• キャンセル待ち繰上げの多重応答

時間・暦の扱い

• タイムゾーンまたぎ（サマータイム切替など）
• 日またぎ営業の枠
• 祝日・臨時休業の自動適用
• 繰り返し予約の休業日スキップ

変更・キャンセル

• キャンセル期限ちょうどの料率適用
• 変更と新規予約の料金差
• 事前決済時の返金経路
• 繰り返し予約の1回分だけの編集

通知・リマインダー

• 前日・当日・直前通知の重複送信
• 変更・キャンセル時の通知停止
• 通知未達時のフォールバック
• 営業時間外の抑制

運用例外

• 枠の一時閉鎖・設備撤去への追従
• スタッフ急病時の振替
• 管理者の手動補正
• ノーショー誤判定の救済

制限・ペナルティ

• ブラックリスト対象者の「満席」表示
• ペナルティ段階の昇格・解除
• 電話予約での制限運用
• 同時予約上限の超過

実際の案件では、ここに業種固有のルールや既存会員基盤・決済・通知システムとの連携条件を加えていきます。