ポイント テスト観点

ポイント制度は、通常時よりも例外時の確認が重要です。

確認しておきたい観点

基本動作

• 期待した条件で付与されるか
• 期待した条件で利用できるか
• 残高表示に違和感がないか

境界条件

• 付与率や倍率の端数処理
• 利用上限ちょうどのケース
• 期限切れ直前・直後の挙動

例外処理

• 返品やキャンセル
• 手動補正
• 再送や二重操作
• 同時利用

制度特有の論点

• 期間限定ポイントとの混在
• 消化順序の違い
• 年度をまたぐ失効
• 複数種類のポイント共存

運用確認

• 問い合わせ時に履歴を説明できるか
• 原資や発行量を把握できるか
• 想定外の利用パターンを見つけられるか

公開向けには観点整理までに留めていますが、実案件では業種ごとの返品ルールや会計ルールを組み込んで詳細化します。